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| (사진=연합뉴스) |
[알파경제 = 문선정 기자] KB국민은행은 개인사업자 고객의 이자 부담을 줄이고 제도의 실효성을 높이고자 비대면 금리인하요구권 신청 대상을 확대 시행한다고 10일 밝혔다.
신용상태가 좋아진 대출 고객이 은행에 금리를 낮춰달라고 요구하는 금리인하요구권은 그동안 개인사업자의 경우 비대면으로는 신용대출만 신청할 수 있었다.
KB국민은행은 이번 개편을 통해 보증서대출과 담보대출까지 비대면 신청 범위를 넓혀 고객 접근성을 대폭 강화했다.
이번 조치로 개인사업자는 영업점 방문 없이 KB기업스타뱅킹과 인터넷뱅킹을 통해 금리인하요구권을 신청하고 결과를 확인할 수 있게 됐다.
금리인하요구가 받아들여지지 않더라도 신용 상태를 개선할 수 있도록 지원 기능도 추가됐다. 새롭게 선보이는 신용 개선가능 항목 안내 서비스는 신상정보나 카드 거래 정보 등 5가지 지표를 분석해 고객에게 제공한다.
이를 통해 고객은 자신의 신용도를 체계적으로 관리해 추후 금리 인하를 다시 시도할 수 있는 발판을 마련할 수 있다.
KB국민은행 관계자는 알파경제에 "개인사업자 고객의 이용 비중이 높은 보증서와 담보대출까지 비대면 신청 범위를 넓혀 금융 접근성과 편의성을 획기적으로 개선했다"며 "실질적인 이자 부담 완화에 큰 도움이 될 것으로 기대한다"고 말했다.
이어 “앞으로도 금융소비자 권익 보호와 금융비용 부담 완화를 위한 포용금융 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 덧붙였다.
알파경제 문선정 기자(moonsj@alphabiz.co.kr)
