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| 씨티그룹 본사. (사진=씨티그룹) |
[알파경제=(시카고) 김지선 특파원] 씨티그룹이 업무에 AI 도구를 활용하는데 동참한다.
씨티그룹은 4일(현지시간) 8개국 직원들이 사용할 새로운 AI 도구를 출시해 약 14만 명의 직원이 사용할 예정이라고 밝혔다.
기술 및 사업 활성화 본부장 팀 라이언은 "직원들에게 이 도구의 작동 방식을 설명했다"고 말했다.
라이언은 "이 도구는 매우 똑똑한 동료가 HR, 라스크, 규정 준수 및 재무 전반에 걸쳐 일반적으로 사용되는 정책과 절차를 탐색하는 것과 같다"고 말했다.
그는 "이러한 도구는 업무를 간소화하고 생산성을 높이는 데 도움이 될 것"이라고 덧붙였다.
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| 씨티그룹 주가 분석. (자료=초이스스탁) |
또 다른 도구인 시티 스타일러스는 여러 문서를 동시에 요약하거나 비교, 검색할 수 있다.
이번 달부터 미국, 캐나다, 헝가리, 인도, 아일랜드, 폴란드, 싱가포르, 영국의 직원들이 두 도구를 사용할 수 있으며, 점차 다른 시장으로 확대될 예정이다.
대형 은행들은 보다 표적화된 방식으로 AI 도구를 사용해 왔다.
모건스탠리는 고객과의 상호작용에서 금융 자문을 돕는 챗봇을 보유하고 있으며, 뱅크오브아메리카의 가상 비서 에리카는 소매 고객의 일상적인 거래에 중점을 두고 있다.
씨티그룹 주가는 71.58달러로 보합세를 보였다.
알파경제 김지선 특파원(stockmk2020@alphabiz.co.kr)
