[알파경제 = 이준현 기자] 소비자분쟁조정위원회는 대규모 개인정보 유출 사태를 빚은 쿠팡과 기만적인 결합상품 판매 의혹을 받는 롯데렌탈에 대해 집단분쟁조정 절차를 개시한다고 7일 밝혔다.

위원회에 따르면 쿠팡은 기존 3370만 개 계정에 더해 16만5000여 개 계정의 배송지 정보가 추가 유출된 것으로 파악됐다.

위원회는 당초 사실 조사를 이유로 심의를 보류했으나, 민관합동조사단을 통해 대규모 정보 유출이 확인됨에 따라 절차를 재개했다.
 

함께 절차가 개시된 롯데렌탈은 렌털 플랫폼 '묘미'를 통해 소비자들에게 '사은품으로 전자제품 무상 제공', '렌탈비 없음' 등을 안내하며 결합상품을 판매했으나, 실제로는 정가의 약 3배에 달하는 대금을 할부로 청구한 것으로 조사됐다.

두 사건 모두 피해 소비자가 50명 이상이고 쟁점이 일치해 개시 요건을 충족했다고 판단한 위원회는 다음 달 4일까지 개시를 공고한다.

위원회는 향후 사업자가 조정 결정을 수락할 경우, 조정에 참여하지 않은 피해 소비자들에게도 일괄 보상이 이뤄지도록 추진할 방침이다.

 

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