[알파경제 = 이준현 기자] 국내 통신 3사가 오는 3월 2일부터 5일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 세계 최대 모바일 박람회 ‘MWC 2026’에 참가해 인공지능(AI)과 디지털 전환(DX) 분야의 최신 기술을 선보인다.

SK텔레콤, KT, LG유플러스는 각각 AI 모델의 신뢰성 검증, 글로벌 매장 자동화 솔루션, 차세대 고객 상담 시스템을 주요 의제로 설정했다.

이번 전시는 한국 통신사들이 단순 네트워크 사업자를 넘어 글로벌 AI 기술 기업으로 도약하려는 전략적 행보로 풀이된다.

SK텔레콤은 자체 개발한 거대언어모델(LLM) ‘A.X K1(에이닷엑스 케이원)’의 안전성을 점검하기 위해 ‘글로벌 AI 레드팀 챌린지’에 참여한다.

세계이동통신사업자연합회(GSMA)와 셀렉트스타가 공동 주최하는 이 행사는 외부 전문가 100여 명이 AI의 차별적 응답이나 정보 침해 등 오용 가능성을 직접 찾아내는 방식으로 진행된다.

SK텔레콤 김태윤 파운데이션 모델 담당은 “기술 경쟁력과 함께 안전성 확보가 중요해지고 있다”며 “이번 참여를 통해 AI 기술에 대한 신뢰성을 높이는 계기로 삼겠다”고 밝혔다. 

 

KT는 테이블오더 서비스인 ‘하이오더’를 통해 글로벌 외식 테크 시장 공략에 나선다.

‘광화문 직장인의 하루’를 주제로 구성된 전시관에서 관람객은 직접 메뉴 주문과 결제 과정을 체험할 수 있다.

하이오더는 현재 13개 외국어를 지원하며 외식업을 넘어 병원과 호텔 등 다양한 업종으로 도입이 확대되는 추세다.

KT 강이환 소상공인사업본부장은 하이오더를 한국의 디지털 경험을 글로벌 표준으로 확장하는 플랫폼이라고 설명하며, 소상공인의 디지털 전환 사례를 세계에 알리겠다고 전했다.

LG유플러스는 오픈AI와의 협력을 통해 개발한 고객 상담 솔루션 ‘에이전틱(Agentic) AICC’를 공개한다.

이 시스템은 기존의 시나리오 기반 응대에서 벗어나 AI가 고객의 의도를 실시간으로 파악하고 스스로 상담 계획을 수립하는 기능을 갖췄다.

특히 연간 3,300만 건의 상담 데이터를 기반으로 학습하며, 새로운 피드백을 시스템에 즉각 반영하는 ‘자기 진화’ 개념이 적용됐다.

LG유플러스 안형균 상무는 글로벌 파트너십을 통해 실질적인 가치를 제공하는 플랫폼을 지속 선보이겠다고 밝혔다.

 

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